一.訂購方式

1. 為確保您的權益請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。紙百科網路美術社保證會尊重及保護您的隱私，所有會員資料，僅供處理訂單與提供專屬個人化購物服務用途。
2.24小時全天線上訂購→在商品目錄內的訂購項目中選擇之後，確認購物車中的所有訂購項目，再輸入個人相關資料即可。

3.傳真訂購或詢價→請將您選購之產品型號及數量,聯絡人地址.姓名.聯絡電話傳真至04-26328996 04-22032197 ,我們客服人員將會主動與您聯繫確認.
4.電話專線訂購→服務專線：(04)26527687     26527898　每日(不含例假日) AM:9:00~12:00  PM:13:00~1930

二.付款方式

ATM提款機轉帳銀行帳號：
1. 請插入金融卡並輸入個人密碼。
2. 請選按『 其他服務鍵 』。
3. 請選按『 轉帳功能鍵 』或『跨行轉帳鍵+轉入其他帳號』。
4. 當顯示【請輸入銀行代號】時，請按『 812 』(台新銀行)。
5. 當顯示【請輸入帳號】時，請輸入系統所告知之匯款帳號, 共 14 碼,    2066-10-0004433-4  戶名  劉宗昇

    (您亦可在系統發給您的確認信中查到此匯款帳號)
6. 當顯示【請輸入轉帳金額】時，請鍵入您應繳付的金額。
7. 確認所有資料均正確時，請按『 確認 』鍵，即可完成轉帳繳款的手續。
8. 當您完成匯款手續後別忘了回到我們網站，請按網頁上方之『 匯款確認通知』鍵，通知我們喔!
9. 請保留您的交易明細表及您的訂購單收據，以便查詢。

紙百科網路美術社保留接受訂單與否的權利。

貨到付款方式:

當您完成訂購程序,我們將請客服人員與您電話確認金額及商品送達時間，並在於宅配商品送達同時收取貨款

貨到時只要將貨款交給宅配人員即可(貨到付款需加收1%手續費,不滿$50元以$50元計算)。

三.運送方式

 1.只要您的消費在每日(不含例假日)下午15:30分前完成付款並 確認成功，保證台灣地區大部份產品讓您在1-3天內收到您的產品，讓您真正的享受迅速安全的網路購物品質及樂趣 。

若您超過5天仍未收到商品，請您來信papermuseum@yahoo.com.tw或來電04-26527687 ，我們將盡快為您處理。

 2.為了滿足客戶需求，提供方便、快速、專業的售後服務，紙百科與國內最專業的新竹貨運以及黑貓配物流宅配公司簽約合作。

此外，您可以登入會員功能區查詢您的訂單狀況，訂單狀況分為三個階段：
一、等待處理(代表您已經訂購)
二、處理中(代表正在進行調貨處理)
三、已出貨(代表貨品已經交由物流公司遞送)

 3.專業快遞送貨到府,並提供商品運送全額保險。

四.運費計算方式

1. 為了讓您能夠享受真正高品質網路購物的樂趣，台灣本島同一收貨地址,不論您位於都市或鄉鎮,繁華或偏遠,大街或小巷，不管您購買幾件商品,紙百科每筆訂單僅酌收160元宅配運費(貨到付款需加收1%手續費,不滿$50元以$50元計算)。

2.若是商品體積龐大則運費將通知客戶另行計算。

3. 原則上紙百科網路美術社提供台灣本島及外島的運送服務，如果您住在國外，請另行跟我們聯絡。

五.退換貨原則

1.根據中華民國消費者保護法規條例規定，當您收到商品發現有任何的問題，可在7日內與客服人員聯絡進行退貨或換貨！
2.PLD所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤,包裝完全後交專業宅配業者運送。
3.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成破損不完整者，消費者務必以電話(04-26527687    04-22085098 )與客服人員聯絡確認後,將瑕疵商品連同出貨明細單 及收據一併以掛號或快遞方式寄回原郵寄地址並註明商品換貨，我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，會儘速將新品寄給您。
4.有下列情況者恕不接受退、換貨：
   ●商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法回收再銷售者。
   ●出貨單、收據、附配件不齊。
   ●超過顧客收貨日起7天（以貨品寄出日期為準）。