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退換貨原則
1.根據中華民國消費者保護法規條例規定，當您收到商品發現有任何的問題，可在7日內與客服人員聯絡進行退貨或換貨！
2.紙百科所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤,包裝完全後交專業宅配業者運送。
3.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成破損不完整者，消費者務必以電話(04-26527687 04-22085098 )與客服人員聯絡確認後,將瑕疵商品連同出貨明細單 及收據一併以掛號或快遞方式寄回原郵寄地址並註明商品換貨，我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，會儘速將新品寄給您。
4.有下列情況者恕不接受退、換貨：
●商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法回收再銷售者。
●出貨單、收據、附配件不齊。
●超過顧客收貨日起7天（以貨品寄出日期為準）。
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常見問題館
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在這裡購買有比較便宜嗎?
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我們的產品幾乎全由製造商直接供應,再加上我們並無一般門市之租金.人員.水電費.消耗品等之管銷壓力,所以我們的商品價格絕對經的起考驗.
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在這購買和傳統美術社及文具店有何不同?
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紙百科網路目錄平台可以讓你快速搜尋您要的商品,瞭解商品性質/規格為您節省大量時間金錢及取得合理價位.
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請問有門市可以挑選嗎?
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有 地址 台中縣龍井鄉國際街183號 靠近東海大學理想國藝術街 04-26527687
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請問訂購的產品由宅配運送,如有破損怎麼辦?
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如產品本身有破損或因宅配運送過程造成產品有瑕疵,則我們將為您再寄上全新配件,如整組無法使用,則我們將再寄上一組全新品,所有來回運費由我們全額支付.
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大量訂購有優惠嗎?
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如果客戶採購總金額超過$20000(含)以上,則我們將打九五折以優惠客戶(如有特價活動則活動時間依活動辦法規定).
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可以線上刷卡嗎?
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目前我們尚未開放線上刷卡機制,消費者可使用銀行臨櫃匯款.ATM轉帳或貨到收款方式付款(詳見購物說明).
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購買後如不滿意可以退貨嗎?
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購買後如果商品本身沒問題,我們並不接受退貨,但可以接受換貨(請參照退換貨事項),但客戶須自行負擔所有換貨來回運費.
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如果網站照片與實品不符怎麼辦?
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我們的網站照片皆為實品拍攝,如果顏色不符,可能是掃描器或電腦顯示卡之微量誤差.其差異性並不大,如果有明顯掉漆或顏色不符,我們當然可接受換貨.
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請問可以附發票嗎?
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出貨時我們都會附上公司出貨單,如須二聯式發票或三聯式發票,則須外加總金額之5%.
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本站之網路購物採會員制，如要在網路上消費請先加入紙百科網路美術社會員
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加入會員完全不收任何費用，只需要填寫個人的基本資料，您就可以成為我們的會員。
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會員將可不定期收到我們之贈禮.兌換卷及最新產品.特賣商品等之資訊。
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為維護您個人的權利，請詳實填寫會員資料，若是寄送地址與聯絡電話之資料有所變更，請立即更正，不得以資料不符為由，否認其購買行為或是拒絕付款。
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嚴禁以不同身分重複註冊會員，擾亂本網路商店之交易行為。
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會員不得以任何方式破壞網上各項資料與功能，且嚴禁入侵或破壞網路上任何系統之企圖或行為，任何意圖破壞及入侵之事實，皆須負其法律刑責，請勿以身試法。
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會員同意之訂購行為，以網路商店所揭示之電子交易資料為準，如有糾紛，以該電子交易資料為認定標準。
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一旦會員資格因故被取消，將同時喪失所有會員權利，包含之前所有的會員權益及福利。
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會員若無特殊理由（如瑕疵品）辦理退換貨時，需同時負擔出貨及退貨所需的運費，其餘退換貨事項請參照購物須知。
其他任何疑問歡迎聯絡我們或洽客服專線(04)26527898 22085098
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